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FAQ

분류  : 환불
제목  : [필독] 강의 환불 규정 (2015년 1월 1일부터 적용)
작성자  : 임고야 날짜  : 2010.06.18 조회  : 7373

★ 강의 환불정책

* 새로 변경된 평생교육법(제23조 제2항)에 의거하여 환불정책 변경을 공지하오니,

결제 및 환불시 참고하시기 바랍니다.

회사의 귀책사유가 없는 고객의 변심으로 인한 환불에 대해서는 위약금 10% 적용됨.


※ 일시중지(홀딩) 기간도 수강기간에 포함됩니다.
※ 강의시청을 전혀 하시지 않았더라도 경과된 강의일자의 일할계산액이 공제됩니다.


1. 첨부자료 진행되는 강의(교재없이 첨부자료로 진행되는 강의)

▶ 환불기준

- 문제풀이 및 모의고사 강의 등 첨부자료로 진행되는 강의는 첨부자료 자체가 강의의 생명이기 때문에,

문제풀이 및 모의고사 강의는(ex> 7~8월 문 제풀이 강의, 9~10월 모의고사 강의) 첨부파일 제공회수에 따라 기준 산정

▶ 환불내용 (※ 전액환불 이외에는 전자결제수수료 발생시 공제함)

① 개강전 수강취소 및 첨부자료가 전혀 없고 시청한 강의가 전혀 없을때 : 전액환불

② 첨부자료가 총 강의 분량의 25%일 경우 : 수강비 25% 해당금액을 제한 수강료 환불 (ex> 1~2주차 첨부자료만 받은 상태일 경우)

③ 첨부자료가 총 강의 분량의 50%일 경우 : 수강비 50% 해당금액을 제한 수강료 환불 (ex> 1~4주차 첨부자료만 받은 상태일 경우)

④ 첨부자료가 총 강의 분량의 50% 이상일 경우 : 환불불가

⑤ 금액 계산시 100 단위 미만은 버림

※무통장 환불 시 타은행일 경우 이체수수료 500원 차감 후 지급


2. 교재로 진행 또는 교재없이 보충첨부파일로만 진행되는 강의

▶ 환불기준

- 수강기간이 어느정도 경과했는지로 판단
(단, 강의기간 기준 강의시청 초과시 상위단계 환불기간 적용
ex> 수강기간 1/3 이전이나, 총강의중 1/3 이상~1/2 미만 강의시청시 상위단계 1/3이상~1/2미만 수강기간 초과기준 적용
1/2이상 시청시 수강기간 1/2이상 환불기준인 환불불가 적용)

▶ 환불내용 (※ 전액환불 이외에는 전자결제수수료 발생시 공제함)

① 개강전 수강취소 및 환불 : 전액환불

② 수강기간 1/3 경과 이전(미만) - 수강비 1/3 해당금액을 제한 수강료 환불

③ 수강기간 1/3 경과 이상~1/2 이전(미만) - 수강비 1/2 해당금액을 제한 수강료 환불

④ 수강기간 1/2 경과 이상 - 환불불가

⑤ 금액 계산시 일원 단위에서 반올림함

▶ 패키지 강의 또는 할인 이벤트 강의 환불
- 할인되지 않은 정상 수강료에 의거하여 산정

▶ 전자결제수수료 공제 (부분환불만 해당, 전액환불시는 공제없음)

- 결제방법이 무통장입금을 제외한 카드결제 및 실시간계좌이체로 결제시

무조건 전자결제수수료 카드결제4%, 실시간계좌이체2%를 각각 공제

※무통장 환불 시 타은행일 경우 이체수수료 500원 차감 후 지급


3. 환불불가

수강특전으로 별도 강의가 무료로 제공되는 강의(무료수강특전 적용 강의 등)

- 이벤트로 인해 수강특전으로 유료강의가 무료로 제공되는 강의의 경우는, 무조건 환불불가입니다.

기본 제공 강의 이외에 유료로 제공되는 강 의가 무료로 추가제공되는 관계로,

이 경우에는 수강시작시 무조건 환불불가입 니다.(단, 개강전이고 무료강의 제공 이전에만 환불가능)

특강

- 정규강의가 아닌 일부 특강의 경우는 환 불불가입니다.

(단, 개강전이고 무료강의 제공 이전에만 환 불가능)

※무통장 환불 시 타은행일 경우 이체수수료 500원 차감 후 지급


저희 임고야는 교육청으로부터 공인받은 평 생교육시설로서, 평생교육법을 준수합니다.

그밖의 기타 문의사항은 고객센터 Q&A게시판 문의 또는 02-815-8197로 문의바랍니다.

감사합니다.^^

   
 
  

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